🌹Кілька організаційних моментів, які допоможуть уникнути непорозумінь і зберегти той простір взаємної поваги, в якому мені хочеться працювати й далі ♥️
1. Оформлюйте замовлення виважено.
Я не завжди маю змогу змінювати склад замовлення кілька разів. Особливо коли деякі сорти вже закінчились. Якщо троянди немає в наявності — значить, її немає.
2. Якщо щось сподобалось — не зволікайте.
Саджанців завжди обмаль. Я працюю біля них сама, і не повторюю одні й ті самі сорти щороку. Колекція велика, але щосезону вона змінюється — і те, що доступне зараз, навряд чи буде наступного року.
3. Бронювання — лише з 30% – 50% передоплатою. Без часткової оплати наперед замовлення не приймаю. Якщо ви сумніваєтесь або розраховуєте на післяплату — будь ласка, не оформлюйте замовлення. Це економить і мій, і ваш час.
🥀 Для підтвердження замовлення достатньо внести передоплату у розмірі від 30%. За бажанням, ви можете оплатити повну суму — обирайте, як зручно вам.
4. Мінімального замовлення немає.
Можна замовити навіть одну троянду. Але при замовленні менше трьох саджанців додається 100 грн за упаковку і обробку. Від трьох і більше — усі витрати на коробки, тирсу, плівку тощо беру на себе.
5. Замовлення — тільки через сайт.
Зараз, на жаль, зовсім немає змоги вести переписки і відповідати на десятки особистих повідомлень (як це було взимку). Тому всі замовлення і дозамовлення — лише через сайт, який ми дуже старались зробити зручним і інтуїтивно зрозумілим.
6. Неоплачені броні не тримаю.
Саджанців дуже мало. Якщо ваше замовлення не оплачено впродовж трьох діб, воно автоматично анулюється. А саджанці з нього стають доступними для інших клієнтів.
7. Залишок оплати — до відправки. Накладного платежу немає. Наше сільське відділення «Нової пошти» — це не відділення в класичному розумінні. Це магазин, куди привозять посилки, але без сканерів і комп’ютерів. Щоб отримати післяплату, мені доводиться їхати в райцентр, що означає витрати часу й коштів. І в підсумку — шкірка, як то кажуть, вичинки не варта.
8. Скасування оплаченого замовлення. У разі скасування замовлення з ініціативи покупця внесена передоплата не повертається та зараховується як компенсація витрат, пов’язаних із резервуванням саджанців, комплектацією та обробкою замовлення. Звертаємо увагу: скасування підтвердженого замовлення є підставою для припинення подальшого обслуговування клієнта. Після скасування замовлення з ініціативи покупця нові замовлення від цього клієнта надалі не приймаються. Просимо оформлювати замовлення лише після остаточного підтвердження свого наміру придбати саджанці.
Я вдячна всім, хто читає, розуміє і поважає ці правила.
Моя справа — дуже жива, дуже ручна, дуже сезонна. І я хочу робити її з душею — для себе і для вас 🌹
Дякую за довіру і вибір!
З теплом,
Валентина, Rose Bloom ♥️